Die Char-Broil Europe GmbH („Char-Broil“) ruft bestimmte Char-Broil® Patio Bistro E2Coal- und Patio Bistro Cube E-Elektrogrills („Patio Bistro Elektrogrills“) zurück. Der Rückruf erfolgt gemäß den Anforderungen der EU-Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit (EU) 2023/988 (GPSR) sowie der britischen General Product Safety Regulations 2005. Betroffen sind Geräte der folgenden Modelle, die zwischen Oktober und Dezember 2025 hergestellt wurden:  

 Gefahr:

Bei einigen zurückgerufenen Patio Bistro Elektrogrills ist der Erdungsleiter des Heizelements möglicherweise nicht vollständig festgezogen. Dadurch kann sich der Erdungsleiter lösen und der Fehlerschutz verloren gehen, wodurch die Gefahr eines Stromschlags besteht. 

Beschreibung:

Dieser Rückruf betrifft Geräte der folgenden Char-Broil Patio Bistro Elektrogrill-Modelle, die zwischen Oktober und Dezember 2025 hergestellt wurden: 

 Patio Bistro E2Coal (Black and Grey); 

Patio Bistro Cube E (Black and Grey). 

Die Patio Bistro Elektrogrills wurden für den Einsatz im Freien entwickelt und sind ausschließlich für die Verwendung im Außenbereich vorgesehen. Sie wurden sowohl als Standgeräte als auch als Tischgeräte in den Farben Schwarz und Grau verkauft. Das „Char-Broil“-Logo befindet sich auf der Vorderseitedes Deckels. Die EAN Codes sind auf der Produktverpackung angegeben. 

Das Typenschild enthält die Modell- und Seriennummer einschließlich des Herstellungsdatums. Bei Standgeräten befindet sich das Typenschild auf der unteren Ablage, bei Tischgeräten an der seitlichen Strebe. Der vierstellige Datumscode im Format JJMM ist Bestandteil der Seriennummer des Geräts. Von diesem Rückruf betroffen sind ausschließlich Patio Bistro Elektrogrills mit den Datumscodes 2510 (Oktober 2025), 2511 (November 2025) und 2512 (Dezember 2025). 

Abhilfe:

Verbraucher sollten die Verwendung des zurückgerufenen Patio Bistro Elektrogrills sofort einstellen und sich an Char-Broil wenden, um kostenlos ein Reparaturset zu erhalten. Die Reparatur ist schnell und einfach durchzuführen und enthält eine leicht verständliche Anleitung zum Freilegen und Sichern der Erdungsverbindung sowie einen Aufkleber, der nach Abschluss der Reparatur am Gerät angebracht wird. Verbraucher, die den erforderlichen Nachweis über die erfolgreiche Reparatur einreichen, erhalten einen digitalen Prämiencode im Wert von 50 €, der bei einer Vielzahl teilnehmenderHändler eingelöst werden kann. Wer das Gerät nicht reparieren möchte, kann stattdessen kostenlos ein Ersatzgerät anfordern. Unterstützung ist telefonisch, per E‑Mail oder über die jeweilige Rückruf-Website erhältlich. 

Kontakt für Verbraucher: Verbraucher können Char-Broil montags bis freitags von 9:00 bis 16:00 Uhr MEZ per E‑Mail an recalleurope@charbroil.com, telefonisch unter der unten angegebenen Nummer oder online über die jeweilige Produktrückruf-Webseite kontaktieren. 

Bei Char-Broil haben die Qualität unserer Produkte und die Sicherheit unserer Verbraucher höchste Priorität. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. 

Unterstützung beim Rückruf:

Bitte kontaktieren Sie Char-Broil, um ein kostenloses Reparaturset oder ein kostenloses Ersatzgerät anzufordern. 

Betroffene Produkte: 

 
Zurückgerufener Elektrogrill Patio Bistro E2Coal 

Zurückgerufener Elektrogrill „Patio Bistro Cube E“ 

EUROPÄISCHE KONTAKTINFORMATIONEN ZUM RÜCKRUF 

Deutsch: +49 40 360224010 

Vereinigtes Königreich: +44 1993 884818 

Frankreich: +49 40 360224001 

Email: recalleurope@charbroil.com 

Webseiten für Produktrückrufe:

Deutsch-, Englisch-, Französisch-, Dänisch- und Schwedisch-Links sind unten aufgeführt.

Deutsch: https://www.charbroil.de/kategorie-support/produktrueckrufe 

Englisch: https://www.charbroil.co.uk/category-support/product-recalls

Französisch: https://www.charbroil.fr/catégorie-assistance/rappels-de-produit 

Dänisch: https://www.charbroil.dk/kategori-hjælp/produkttilbagekaldelser 

Schwedisch: https://www.charbroil.se/kategori-hjaelp/produktaterkallelse